El Blog de K|P|K

No, no es que vayamos a hablar de cómo conjugar ambas opciones al mismo tiempo, aunque tengo que admitir que en mi vida sí suelo aprovechar mis conocimientos de investigación operativa y dirección de operaciones para optimizar procesos cotidianos. Pero eso son historias que cuento en mi blog personal. Lo que tratamos de explicar, o al menos enumerar, en esta entrada son las posibilidades que la investigación operativa le brinda a las organizaciones del sector turístico.

• ‘Benchmarking’ de destinos.
• Estudios de demanda, estudios de percepción de consumidor, análisis en la introducción de nuevos productos/servicios.
• Fijación de precios (‘pricing’) y ‘revenue management’.
• Evaluación de la productividad de cadenas (hoteles, agencias de viajes, restaurantes).
• Previsión de las tasas de ocupación.
• Planificación y gestión de ‘buffets’ a corto y medio plazo.
• Gestión de eventos (‘scheduling’).
• Segmentación de clientes.
• …

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